Pergunta:

Bom, meu celular começou a reiniciar toda hora, a cada 2 minutos. Achei que fosse a memória, apaguei tudo e não funcionou. Por fim, achei que fossem muitas telas abertas ao mesmo tempo, mas também não era… Não sei o que faço. Comprei esse celular em outubro de 2021.

Relato de um usuário na Comunidade da Apple.

Seu iPhone está reiniciando sozinho, sem aviso? Sem dúvida, é frustrante quando ele reinicia a cada poucos minutos, reinicia durante o uso de um aplicativo ou fica exibindo o logo da Apple repetidamente. Uma reinicialização inesperada pode interromper o uso do aparelho e até impedir que você o utilize normalmente. Esse problema pode ter diversas causas.

Neste artigo, apresentamos seis maneiras de resolver o problema de um iPhone que reinicia sozinho, desde soluções básicas até o reparo profissional do sistema iOS.

Por que o iPhone reinicia sozinho?

Entender as possíveis causas desse problema ajuda a escolher a solução mais adequada. Confira os principais motivos:

• Falhas no iOS: erros no sistema ou arquivos corrompidos podem provocar reinicializações inesperadas.
• Falhas nas atualizações de software: uma atualização do iOS interrompida ou malsucedida pode deixar o sistema instável.
• Pouco espaço de armazenamento: a falta de espaço livre pode prejudicar as atualizações e o funcionamento normal do sistema.
• Problemas com aplicativos: um aplicativo desatualizado ou incompatível pode causar falhas, especialmente se as reinicializações ocorrerem durante o uso dele.
• Superaquecimento: o calor excessivo pode afetar o desempenho do aparelho e acionar mecanismos de proteção.
• Problemas de hardware: uma bateria danificada, exposição a líquidos, uma queda recente ou defeitos em outros componentes internos podem provocar desligamentos e reinicializações repetidas.

Como resolver o problema de o iPhone reiniciar sozinho

Testamos e reunimos algumas soluções práticas a seguir. Recomendamos começar pelas opções mais simples. Se possível, faça um backup dos seus dados importantes antes de tentar procedimentos mais complexos.

Force a reinicialização do iPhone

Forçar a reinicialização pode ajudar quando o iPhone deixa de responder ou apresenta um travamento temporário do sistema. O procedimento não apaga seus dados pessoais e é uma boa primeira tentativa quando o aparelho entra em um ciclo de reinicializações.

Os passos variam de acordo com o modelo do iPhone.

iPhone 8 ou posterior, incluindo iPhone SE (2ª geração ou posterior)

Pressione e solte rapidamente o botão de aumentar o volume. Em seguida, pressione e solte rapidamente o botão de diminuir o volume. Por fim, mantenha pressionado o botão lateral até o logo da Apple aparecer na tela. Então, solte o botão.

iPhone 7 e iPhone 7 Plus

Mantenha pressionados simultaneamente o botão lateral e o botão de diminuir o volume. Continue pressionando ambos até o logo da Apple aparecer na tela.

iPhone 6s, iPhone SE (1ª geração) ou modelos anteriores

Mantenha pressionados simultaneamente o botão de Início e o botão lateral ou superior. Solte ambos quando o logo da Apple aparecer na tela.

Recarregue o iPhone e verifique se ele está superaquecendo

Uma bateria com carga extremamente baixa ou o calor excessivo podem fazer com que o aparelho reinicie inesperadamente. Por isso, verifique se o iPhone tem carga suficiente e está operando em uma temperatura normal.

Deixe o aparelho recarregando por pelo menos 30 minutos. Se estiver quente, coloque-o em um local bem ventilado e aguarde até que esfrie naturalmente antes de voltar a utilizá-lo.

Atualize o iOS e os aplicativos

Aplicativos desatualizados e falhas no iOS podem provocar travamentos e instabilidade no sistema. Se o iPhone continua reiniciando sozinho, verifique se há atualizações disponíveis.

Atualize o iOS

Abra Ajustes e acesse Geral » Atualização de Software. Se houver uma atualização disponível, confira os detalhes e toque em “Atualizar Agora” ou “Baixar e Instalar”, conforme as opções exibidas.

Mantenha o iPhone conectado à energia e a uma rede Wi-Fi confiável até que a atualização seja concluída.

Atualize os aplicativos

Abra a App Store no iPhone e toque na sua foto de perfil, no canto superior direito. Confira as atualizações disponíveis e toque em “Atualizar Tudo” ou atualize individualmente os aplicativos que possam estar relacionados ao problema.

Libere espaço de armazenamento no iPhone

Quando o armazenamento do iPhone está quase cheio, determinadas tarefas e atualizações de software podem falhar ou se tornar difíceis de concluir. Liberar espaço é uma medida útil para solucionar o problema, desde que ainda seja possível acessar o aparelho normalmente.

Para verificar o armazenamento, acesse Ajustes » Geral » Armazenamento do iPhone. Nessa tela, você poderá conferir quanto espaço está sendo utilizado e identificar aplicativos e conteúdos que podem ser removidos.

Resolva o problema de reinicializações do iPhone com o TunesKit iOS System Recovery

Se você já tentou as soluções básicas, mas o iPhone continua reiniciando sozinho, pode haver um problema mais complexo no sistema iOS que exija um reparo mais abrangente.

O TunesKit iOS System Recovery é um software para computadores desenvolvido pela TunesKit para corrigir problemas de software em iPhones e iPads. Entre os problemas que a ferramenta se propõe a resolver estão falhas na inicialização, dificuldades para entrar ou sair do modo de recuperação, erros durante atualizações, telas congeladas e outras falhas do sistema iOS.

O modo Standard Repair (Reparo Padrão) foi desenvolvido para solucionar problemas comuns do sistema sem apagar os dados do usuário.

1. Baixe, instale e abra o TunesKit iOS System Recovery no computador. Conecte o iPhone ao computador, selecione “iOS System Repair” e clique em “Start”.
2. Escolha “Standard Repair” entre os modos de reparo disponíveis. Esse é o modo recomendado para corrigir problemas relacionados ao software sem perda de dados.

3. Siga as instruções exibidas na tela para colocar o iPhone no Modo de Recuperação (Recovery Mode) ou no modo DFU (Device Firmware Update). Em seguida, baixe o pacote de firmware correspondente ao seu iPhone.
4. Clique em “Repair” para iniciar o reparo do problema de reinicializações. Mantenha o iPhone conectado ao computador até que o processo seja concluído. Depois, verifique se o aparelho inicia normalmente e se as reinicializações inesperadas pararam.

Verifique se há problemas de hardware

Se o iPhone continua reiniciando, a causa pode estar relacionada ao hardware, e não ao software do iOS. Uma bateria danificada, defeitos nos componentes de alimentação, exposição a líquidos ou danos internos podem provocar desligamentos inesperados.

Se suspeitar de um problema desse tipo, interrompa o uso do aparelho e procure assistência técnica especializada. Você pode entrar em contato com o Suporte da Apple ou procurar um Centro de Serviço Autorizado Apple para obter um diagnóstico mais preciso.

Conclusão

As reinicializações inesperadas do iPhone podem ter diversas causas, desde uma falha temporária de software até um problema mais sério de hardware. Comece pelas soluções básicas apresentadas neste artigo. Se o problema estiver relacionado ao software, o TunesKit iOS System Recovery pode ser uma alternativa para tentar corrigi-lo. Caso as reinicializações persistam, pode ser necessário procurar assistência técnica para realizar um diagnóstico do hardware.

A Apple lançou na semana passada, após anos de espera, uma nova Apple TV 4K — mais precisamente, a quarta geração do produto.

Abaixo, vamos conferir como a nova Apple TV 4K se compara ao modelo anterior, de terceira geração, lançado em 2022.

Design

De relance, ambos os modelos têm virtualmente o mesmo visual, formato e cor. Para não dizer que absolutamente nada mudou, a luz indicadora de status branca está agora centralizada na parte frontal da nova Apple TV 4K.

Na ponta do lápis, o modelo mais recente tem algumas ligeiras mudanças nas dimensões.

Já o Siri Remote que acompanha ambos os modelos tem as mesmas dimensões (136mm de altura, 35mm de largura e 9,25mm de espessura), com exceção do peso: 69,6g na versão mais recente e 66g na anterior.

Especificações

Uma das principais mudanças é, naturalmente, um novo chip. A nova Apple TV 4K conta com o A19, o mesmo que estreou nos iPhones 17 no ano passado. A Apple TV 4K de terceira geração, por sua vez, trazia o chip A15 Bionic, lançado em 2021.

A Apple afirma que o novo chip “oferece desempenho de CPU ¹Central processing unit, ou unidade central de processamento. até 50% mais rápido e de GPU ²Graphics processing unit, ou unidade de processamento gráfico. até 2x mais rápido”, o que resulta em “maior responsividade, navegação mais ágil e animações mais fluidas”. O A19 também inclui um novo decodificador AV1 dedicado, que possibilita “streaming de alta qualidade e maior eficiência, consumindo menos largura de banda”.

Em matéria de armazenamento, enquanto a Apple TV antiga possuía opções de 64GB (modelo Wi-Fi) e 128GB (modelo Wi-Fi + Ethernet), a nova Apple TV 4K vem apenas com 128GB — a versão de 64GB, portanto, saiu de cena.

Ademais, com relação à memória, a nova Apple TV 4K tem 8GB, ante os 4GB no modelo anterior.

Recursos

Entre os recursos, o destaque vai para a Siri AI, que permitirá funções como “compreensão de contexto pessoal, amplo conhecimento geral e a capacidade de realizar ainda mais ações em aplicativos em todo o sistema”.

Embora a Siri AI estreie na nova Apple TV 4K, ela também chegará aos modelos de segunda e terceira gerações. Ainda assim, é de se esperar que a assistente tenha uma resposta mais rápida no hardware mais recente com o chip A19.

Uma melhoria exclusiva da Apple TV 4K de quarta geração é a inclusão de um conjunto de três microfones com isolamento de voz integrado ao próprio aparelho, o que permite interações sem o uso das mãos, como chamar a assistente dizendo “Siri” ou “E aí, Siri”, sem a necessidade de ter o controle remoto por perto.

Além disso, se você tem vários HomePods em casa ou planeja investir bastante no ecossistema de casa inteligente da Apple, a Apple TV 4K de quarta geração traz um novo recurso de som surround.

Com o HomePod mini 2 ou o HomePod de segunda geração, a Apple TV 4K permitirá uma experiência de som surround com quatro alto-falantes. Segundo a Apple, “os quatro alto-falantes trabalham em conjunto com a Apple TV 4K para reconhecer de forma inteligente suas posições no ambiente, permitindo que o timing e os níveis de áudio sejam calibrados automaticamente para o espaço”.

Siri Remote

Embora o Siri Remote não tenha sofrido mudanças externas, como vimos acima, ele foi atualizado para funcionar com o recurso Buscar (Find My) com a Busca Precisa (Precision Finding).

Com isso, ao perder o Siri Remote, você poderá receber orientações passo a passo para chegar até ele. Ademais, graças a um novo alto-falante integrado, você pode até reproduzir um som no controle para ajudar a encontrá-lo.

Ainda que venha com a Apple TV 4K de quarta geração, o novo Siri Remote é compatível com modelos mais antigos da set-top box.

Conectividade

No que diz respeito à conectividade sem fio, a Apple TV 4K de quarta geração tem suporte a Wi-Fi 7 (uma evolução em relação ao Wi-Fi 6 do modelo anterior), Bluetooth 6 (ante o Bluetooth 5.0) e Thread (anteriormente limitado ao modelo de 128GB).

Acredita-se que essas atualizações decorram da inclusão do chip sem fio N1, da Apple, embora isso não tenha sido confirmado oficialmente.

Além disso, a porta Gigabit Ethernet agora vem de fábrica na Apple TV 4K de quarta geração. Anteriormente, a porta não estava presente no modelo básico de 64GB.

Preço

Talvez uma das diferenças mais pertinentes entre o novo modelo e seu antecessor seja o preço: no Brasil, a nova Apple TV 4K custa R$3.600 (US$300 nos Estados Unidos e 350€ em Portugal).

Trata-se de um aumento considerável ao levar em conta que o modelo anterior partia de R$2.500 no Brasil (US$200 nos EUA e 170€ em Portugal).

Já disponível em pré-venda (exceto no Brasil, pois ainda precisa ser homologada pela Anatel), a Apple TV 4K chegará às lojas em 13 de novembro.

Apple TV 4K (3ª geração)

Armazenamento: 64GB ou 128GB
Conectividade: Wi-Fi ou Wi-Fi + Ethernet

R$ 2.735,25

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Notas de rodapé

• 1
  Central processing unit, ou unidade central de processamento.
• 2
  Graphics processing unit, ou unidade de processamento gráfico.

Aos poucos, informações sobre os novos produtos da Apple — que geralmente não são detalhadas pela empresa — vão sendo reveladas. Ontem, por exemplo, comentamos por aqui as capacidades oficiais das baterias dos iPhones 18 Pro/18 Pro Max.

Agora, essas informações abordam as quantidades de RAM ¹Random access memory, ou memória de acesso aleatório. que os novos dispositivos possuem — não só dos iPhones, mas também dos Apple Watches Series 12 e Ultra 4.

No caso dos iPhones 18 Pro/18 Pro Max, temos a mesma quantidade de memória que os iPhones 17 Pro/17 Pro Max — conforme informações vistas pelo MacRumors na versão mais recente do Xcode 27.

• iPhone 18 Pro: 12GB
• iPhone 18 Pro Max: 12GB

Ainda segundo a reportagem, o Xcode ainda não oferece suporte ao iPhone Duo, mas como o dobrável utiliza o mesmo chip A20 Pro dos iPhones 18 Pro, é provável que ele também possua 12GB de memória.

Eles também confirmaram que os novos Watches têm uma quantidade maior memória do que os seus respectivos antecessores.

• Apple Watch Series 12: 4GB
• Apple Watch Ultra 4: 4GB

Os Apple Watches Series 11 e Ultra 3, cabe lembrar, possuem 2GB de RAM — portanto, os novos modelos contam com o dobro de memória.

Apesar da grave escassez de chips de memória — que levou a Apple a aumentar os preços de iPhones, iPads, Macs e outros produtos nos últimos meses —, as linhas Series 12 e Ultra 4 mantiveram os mesmos preços iniciais das linhas Series 11 e Ultra 3.

Notas de rodapé

• 1
  Random access memory, ou memória de acesso aleatório.

Os investigadores da Fox-IT identificaram um novo malware do grupo Lazarus que opera quase exclusivamente na memória dos equipamentos infetados, recorrendo a técnicas avançadas de evasão para dificultar a deteção e análise.

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